19
Dec
2022

บริษัทต่าง ๆ หวังว่าผลประโยชน์ใหม่ ๆ จะช่วยแก้ปัญหาสุขภาพจิตของคุณได้ อย่าตกหลุมรักมัน

บริษัทต่างๆ ทราบดีว่าพวกเขามีปัญหาด้านสุขภาพ ส่วนใหญ่จะไม่ทำสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข

เมื่อต้นปีที่ผ่านมาAmazonทำสิ่งที่ควรค่าแก่การปรบมือ บริษัทมูลค่าล้านล้านดอลลาร์เปิดตัวสวัสดิการด้านสุขภาพจิตใหม่สำหรับพนักงาน 950,000 คน ซึ่งรวมถึงพนักงานคลังสินค้าด้วย

สิทธิประโยชน์ที่เรียกว่าResources for Livingช่วยให้พนักงานและสมาชิกในครอบครัวได้รับเซสชันการให้คำปรึกษาฟรีจำนวนหนึ่ง การช่วยเหลือในภาวะวิกฤติและการป้องกันการฆ่าตัวตาย และแอปที่มีคำแนะนำเกี่ยวกับสติและการบำบัดพฤติกรรมทางปัญญาด้วยคอมพิวเตอร์

Beth Galetti รองประธานอาวุโสฝ่าย People eXperience and Technology for Amazon กล่าวว่า “การให้การเข้าถึงและการรับรู้เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพจิตเป็นความรับผิดชอบที่ สำคัญ สำหรับนายจ้าง” “ข้อเสนอใหม่นี้จะช่วยให้เราขจัดอุปสรรคและความอัปยศที่ไม่จำเป็นในการขอความช่วยเหลือ เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของเราและครอบครัวของพวกเขารู้สึกปลอดภัยและได้รับการสนับสนุนระหว่างการแพร่ระบาดครั้งนี้และในอนาคต”

ความเคลื่อนไหวของ Amazon นั้นสำคัญสำหรับเหตุผลที่ Galetti อธิบาย อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ปฏิเสธข้อกล่าวหามานานแล้วว่าสถานที่ทำงานของบริษัทและคลังสินค้าเป็นตัวอย่างที่ดีของสารพิษ: สกัดกั้น ลงโทษและ บาง ครั้งก็เลือกปฏิบัติ อันที่จริง ไม่กี่สัปดาห์หลังจาก Resources for Living เปิดตัวสู่สาธารณะ หนังสือพิมพ์New York Timesได้นำเสนอภาพชีวิตที่น่าสยดสยองภายในศูนย์ปฏิบัติตาม JFK8 ของนครนิวยอร์ก ซึ่งคนหยิบสินค้ากล่าวว่าพวกเขาเร่งรีบเพื่อแพ็คของตามคำสั่งซื้อออนไลน์และมีปัญหาในการโต้ตอบกับหัวหน้างานเมื่อฝ่ายบริหารของบริษัท แอพล้มเหลว

ฟังดูเหมือนเป็นฝันร้ายของคนงาน: ความต้องการที่ไม่หยุดยั้ง การควบคุมตารางเวลาและสภาพการทำงานเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย และการเอาใจใส่ที่จำกัดจากระดับสูง ผู้คนแสวงหาการบำบัดด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงความท้าทายในการเป็นพ่อแม่ ความเจ็บป่วยทางจิต ความโศกเศร้า และบาดแผลทางจิตใจ แต่สำหรับพนักงานของ Amazon ที่ได้รับผลกระทบในทางลบจากแนวทางปฏิบัติของบริษัท เป็นไปได้ว่าพวกเขากำลังยื่นมือขอความช่วยเหลือ เนื่องจากนายจ้างของพวกเขาได้ออกแบบสภาพแวดล้อมการทำงานให้เต็มไปด้วยความเครียดที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งอาจนำไปสู่ความวิตกกังวล ซึมเศร้า หมดไฟ หรือเพิ่มความทุกข์ให้กับพวกเขา กำลังประสบอยู่แล้ว

นี่คือปมของการตื่นตัวในวงกว้างและเกินกำหนดขององค์กรเกี่ยวกับความสำคัญของสุขภาพจิตของพนักงาน สถานที่ทำงานในอเมริการู้ว่าพวกเขามีปัญหาด้านสุขภาพ แต่ส่วนใหญ่จะไม่ทำสิ่งที่จำเป็นเพื่อแก้ไข

แทนที่จะมองลึกเข้าไปในปรัชญาความเป็นผู้นำที่ล้มละลายทางอารมณ์ การฝึกอบรมผู้จัดการที่ขาดความดแจ่มใสหรือไม่มีอยู่จริง และนโยบายที่เน้นประสิทธิภาพมากกว่าความปลอดภัยทางกายภาพและความเป็นอยู่ที่ดีทางอารมณ์ บริษัทต่าง ๆ เดิมพันกับผลประโยชน์ด้านสุขภาพจิตใหม่หรือที่ได้รับการปรับปรุงเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงอารมณ์ของพนักงานและ ทักษะในการรับมือ. การบำบัดและทรัพยากรด้านสุขภาพอื่นๆ สามารถเป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับการอยู่รอดในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ท้าทายหรือเป็นพิษ แต่สิ่งที่จำเป็นต้องเปลี่ยนจริงๆ คือสถานที่ทำงานเอง

เกิดอะไรขึ้นหลังปิดประตู?

Amazon เป็นหนึ่งในหลายบริษัทที่พิจารณาคลื่นความเครียด วิตกกังวล และความบอบช้ำทางจิตใจที่ดูเหมือนไม่จบสิ้นซึ่งเกิดจากโรคระบาด และนำเสนอประโยชน์ด้านสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีแบบใหม่หรือเพิ่มเติม โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาได้กลายเป็นสิทธิพิเศษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานบริษัท

ตัวอย่างเช่น Nike เมื่อเร็ว ๆ นี้ให้พนักงานที่สำนักงานใหญ่ในสหรัฐอเมริกาหยุดงานหนึ่งสัปดาห์ก่อนวันแรงงาน ซึ่งเป็นท่าทางที่ผู้จัดการคนหนึ่งในบริษัทอธิบายไว้ในโพสต์ LinkedIn ว่าเป็นโอกาสที่จะ “ผ่อนคลาย” และ “ลดความเครียด” ในเดือนมิถุนายนแอปหาคู่ Bumble ให้พนักงานหยุดงานเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์เพื่อช่วยให้พวกเขาหายจากอาการเหนื่อยหน่าย เมื่อปีที่แล้ว บริษัทซอฟต์แวร์Zendesk ได้ลงนามใน Modern Healthซึ่งเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมที่ให้พนักงานเข้าถึงโค้ช นักบำบัดที่มีใบอนุญาต และ “ชุดดูแลสุขภาพแบบบริการตนเอง” เมื่อเกิดโรคระบาด Google ได้ให้วันหยุดเพิ่มขึ้นแก่พนักงานและให้โบนัส “ความเป็นอยู่ที่ดี” มูลค่า 500 ดอลลาร์สหรัฐฯ เพียงครั้งเดียวเพื่อใช้จ่ายในสิ่งที่ช่วยให้พวกเขาผ่อนคลายและรีเซ็ต นอกเหนือจากทรัพยากรอื่นๆ.

การเปลี่ยนแปลงนโยบายดังกล่าวอาจนำไปสู่การประจบสอพลอของสื่อมวลชนและการแถลงข่าวเพื่อเฉลิมฉลอง แต่บ่อยครั้งการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มักทำให้ปัญหาทางวัฒนธรรมที่ลึกลงไปเป็นการชั่วคราว ตัวอย่างเช่น พนักงานของ Google กล่าวว่าเป็นเรื่องปกติที่ผู้จัดการและฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนเรื่องการเลือกปฏิบัติและการคุกคามโดยการกระตุ้นให้ผู้กล่าวหาเข้ารับการบำบัดหรือลาพักรักษาตัวด้วยเหตุผลด้านสุขภาพจิตโดยไม่ได้ตรวจสอบคำกล่าวอ้างอย่างเพียงพอ Google ปฏิเสธว่าบริษัทไม่มีรูปแบบการให้คำปรึกษาแทนการซักถามข้อร้องเรียน

“เมื่อคุณไปหาฝ่ายทรัพยากรบุคคลเพื่อขอความช่วยเหลือ และได้รับคำแนะนำว่า ‘คุณได้พิจารณาคำปรึกษาแล้วหรือยัง’ นั่นเป็นการสื่อว่าคุณคือตัวปัญหาในท้ายที่สุด” อดีตผู้จัดการ Google ที่กล่าวว่าเธอเคย ถูกล่วงละเมิดที่บริษัทบอกกับThe New York Times Google จัดทำรายการความคิดริเริ่มและนโยบายที่สนับสนุน Mashable เพื่อสนับสนุนสุขภาพจิตของพนักงานซึ่งดำเนินการในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ซึ่งรวมถึงคู่มือการสนทนาและการฝึกสอนผ่านแพลตฟอร์มการเรียนรู้และการพัฒนาออนไลน์ของบริษัท เพื่อช่วยให้ผู้จัดการมีการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับรายงานโดยตรงเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น

สามสิ่งที่นายจ้างสามารถทำได้แตกต่างออกไปในตอนนี้

ดร. Leslie Hammer, Ph.D. นักจิตวิทยาและศาสตราจารย์แห่ง Oregon Institute of Occupational Health Sciences ครั้งแล้วครั้งเล่า มองเห็นสูตรเดียวกันนี้ที่ใช้ในการแก้ปัญหาความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน บริษัทต่างๆ เริ่มต้นด้วยแนวทาง Band-Aid โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการออกกำลังกาย การรับประทานอาหารที่ดี และพฤติกรรมการใช้ชีวิตอื่นๆ โดยไม่หยุดที่จะประเมินว่านโยบายของพวกเขาส่งผลต่อสุขภาพที่ไม่ดีและความไม่พอใจในการทำงานอย่างไร

“คนจำนวนมากกังวลว่าจะเป็นการตำหนิแนวทางของพนักงาน” แฮมเมอร์ผู้ซึ่งใช้เวลาในอาชีพของเธอค้นคว้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงขององค์กรในที่ทำงานและเป็นผู้อำนวยการร่วมของ Oregon Healthy Workforce Center กล่าว

“ดังนั้น มันเป็นหน้าที่ของคุณที่จะแก้ไขความเป็นอยู่ที่ดีของคุณเอง แทนที่จะให้ที่ทำงานมารับผิดชอบ เหตุผลที่ที่ทำงานทำเช่นนั้นก็เพราะมันง่ายกว่ามาก มันง่ายกว่ามากที่จะพูดว่า ‘โอเค คุณรู้อะไรไหม ไปเถอะ’ และปรับเปลี่ยนวิถีชีวิตของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณรู้สึกดีขึ้น และ… นั่นจะทำให้สุขภาพจิตของคุณดีขึ้น'”

“หลายคนกังวลว่าจะเป็นการตำหนิแนวทางของคนงาน”

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่งานของ Hammer และงานวิจัยอื่นๆ แสดงให้เห็นก็คือปัจจัยหลักสามประการที่มีบทบาทชี้ขาดและสำคัญต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ได้แก่ การลดความต้องการในการทำงาน เพิ่มการควบคุมของพนักงานว่าทำงานที่ไหน อย่างไร และเมื่อไหร่ และปรับปรุงการสนับสนุนทางสังคม .

การค้นพบนี้อาจแนะนำว่าพนักงานแต่ละคนควรกำหนดเงื่อนไขการจ้างงานเพื่อรับประกันความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา แต่ Hammer ให้ข้อสรุปที่ต่างออกไป เธอกล่าวว่าสถานที่ทำงานต้องได้รับการออกแบบมาเพื่อลดอันตรายต่อสุขภาพทางอารมณ์และจิตใจของคนงาน เช่นเดียวกับที่เราปกป้องพวกเขาจากอันตรายด้านความปลอดภัยทางกายภาพ กล่าวอีกนัยหนึ่ง นายจ้างควรเข้าใจว่าสิ่งสำคัญยิ่งคือการเสนองานที่มีปริมาณงานที่เหมาะสม ให้พนักงานควบคุมสภาพการทำงานและตารางการทำงานอย่างเป็นธรรม และฝึกอบรมผู้จัดการให้ตอบสนองต่อพนักงานด้วยความเอาใจใส่และมีความยืดหยุ่น Hammer พบว่าการสนับสนุนทางสังคมจากหัวหน้างาน ผู้จัดการ และผู้นำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเชื่อมโยงกับการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจในงาน การหมุนเวียน และผลลัพธ์อื่น ๆ ที่เชื่อมโยงโดยตรงกับความเป็นอยู่ที่ดีของแต่ละคน

Hammer ได้ทำการวิจัยในสภาพแวดล้อมที่หลากหลาย เช่น สถานที่ทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ร้านขายของชำ บ้านพักคนชรา และการทหาร บ่อยครั้งที่เธอและเพื่อนร่วมงานสอนหัวหน้างานเกี่ยวกับแนวทางที่เธอเป็นผู้บุกเบิกซึ่งเรียกว่าพฤติกรรมหัวหน้างานที่สนับสนุนครอบครัว กลยุทธ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับทักษะการเอาใจใส่ที่เพิ่มการสนับสนุนทางอารมณ์ ทรัพยากรด้านลอจิสติกส์สำหรับตารางเวลาที่ยืดหยุ่น และกลยุทธ์การจัดการที่สร้างสรรค์ซึ่งมุ่งเน้นที่การปรับตัวเข้ากับความท้าทาย เช่น การขาดงานชั่วคราวหรือระยะยาวของพนักงาน

การสร้างแบบจำลองบทบาทของหัวหน้างานเป็นส่วนสำคัญของการฝึกอบรมนี้ พฤติกรรมของผู้จัดการเป็นตัวกำหนดทิศทางสำหรับคนอื่นๆ แต่บ่อยครั้งที่พนักงานในบทบาทเหล่านั้นไม่ได้รับการฝึกอบรมที่สำคัญหรือเกี่ยวข้องกับวิธีการจัดการบุคคล แต่จะมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานตามประสบการณ์ในอดีตหรือรูปแบบการสื่อสารส่วนบุคคลซึ่งอาจเป็นปฏิปักษ์ ไม่สนใจ เรียกร้อง หรือไม่ยืดหยุ่น เมื่อเผชิญกับความคาดหวังที่ไม่เป็นจริงจากผู้จัดการ หัวหน้างานอาจขจัดความคับข้องใจหรือความรู้สึกไร้ประโยชน์ออกจากผู้ใต้บังคับบัญชา ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของบริษัท รูปแบบธุรกิจของบริษัท และขึ้นอยู่กับว่าหัวหน้างานและผู้จัดการให้การสนับสนุนหรือไม่ การบำบัดสำหรับพนักงานแต่ละคนสามารถช่วยให้พวกเขารับมือได้ดีขึ้น แต่ไม่สามารถแก้ไขสิ่งเหล่านั้นได้หากพวกเขาเสีย

ทีมของ Hammer ยังสำรวจความสำคัญของ “การเป็นผู้นำการนอนหลับ” เมื่อผู้บริหารและผู้นำระดับสูง พร้อมด้วยผู้จัดการระดับกลาง แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของสุขภาพการนอนโดยทำสิ่งต่างๆ เช่น พูดคุยเกี่ยวกับการนอนอย่างจริงจัง สร้างแบบจำลองตารางการทำงานที่ดีต่อสุขภาพ ตอบรับคำขอจัดตารางเวลาของพนักงาน และกระตุ้นให้พวกเขาทำงานให้ทัน การสูญเสียการนอนหลับหลังจากความต้องการสูงเป็นระยะเวลาหนึ่งสามารถปรับปรุงการนอนหลับของพนักงานได้ตามการวิจัยของ Hammer

Hammer กล่าวว่ากลยุทธ์ทางธุรกิจ เช่น การจัดตารางการปฏิบัติงานที่มีการควบคุมสูงและการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานนั้นเข้ากันไม่ได้กับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานหรือการนอนหลับที่ดีต่อสุขภาพ

“แนวทางปฏิบัติของการควบคุมตารางเวลาและพฤติกรรมของพนักงานอย่างเข้มงวดดังกล่าวนำไปสู่ความเครียดและความเครียดของพนักงานในระดับที่สูงขึ้นผ่านแรงกดดันที่มากเกินไปในการปฏิบัติงานและการที่พนักงานไม่สามารถปรับตารางการทำงานได้ตามต้องการเพื่อรองรับชีวิตที่ไม่ได้ทำงานและความรับผิดชอบ เช่น ผู้ปกครองหรือ การดูแลเด็ก” Hammer เขียนในอีเมลติดตามผล

Jeff Bezos ผู้ก่อตั้ง Amazon ดูเหมือนจะตระหนักถึงความร้ายแรงของการร้องเรียนของพนักงานในจดหมายประจำปีของเขาถึงผู้ถือหุ้นซึ่งตีพิมพ์ในเดือนเมษายนหลังจากความ ล้มเหลวในการ รวมศูนย์ที่คลังสินค้า Alabama Fulfillment

“ฉันคิดว่าเราต้องทำงานให้ดีขึ้นสำหรับพนักงานของเรา” Bezos เขียน ซึ่งอธิบายถึงเป้าหมายด้านการผลิตของบริษัทว่าไม่สมเหตุสมผล แต่ “ทำได้”

เมื่อถูกถามเกี่ยวกับว่า Amazon เสนอการฝึกอบรมผู้จัดการและทีมผู้บริหารในทักษะต่างๆ เช่น พฤติกรรมของผู้บังคับบัญชาที่ช่วยเหลือครอบครัวและความเป็นผู้นำในการนอนหลับหรือไม่ บริษัทบอกกับ Mashable ว่าผู้จัดการทุกคนมีส่วนร่วมในการเริ่มต้นใช้งานและการพัฒนา โปรแกรมการฝึกอบรมมุ่งเน้นไปที่การสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูงและมีส่วนร่วม การตัดสินใจ “ความเร็วสูง” การฝึกสอนพนักงาน และการพัฒนาความสามารถ แม้ว่าบริษัทกล่าวว่ามีการฝึกอบรมเกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจและสุขภาพที่ดี แต่ก็ไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติม

การเริ่มต้นที่จุดสูงสุดหมายความว่าอย่างไร

ในเดือนแรกของการแพร่ระบาด บริษัทZoom บริษัทประชุมผ่านวิดีโอเพิ่มจากผู้เข้าร่วมการประชุม 10 ล้านคนต่อวันเป็น 300 ล้านคน Lynne Oldham หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลของ Zoom กล่าวว่าท่ามกลางการเติบโตอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนและแรงกดดันในการเชื่อมโยงผู้คนหลายร้อยล้านคนระหว่างการกักกันหรือการล็อกดาวน์ Lynne Oldham ซีอีโอของบริษัทได้ถามคำถามกับเธอว่า: เราจะช่วยพนักงานของเราได้อย่างไร?

เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของพนักงาน Oldham และพนักงานของเธอได้จัดการสนทนากลุ่มกับผู้จัดการและทีมของพวกเขา โดยเน้นที่ภาระหน้าที่ในการดูแลเป็นพิเศษ ผู้อำนวยความสะดวกนำการสนทนาที่ Oldham กล่าวว่าทำให้ทั้งน้ำตาและเสียงหัวเราะ สิ่งที่เธอและทีมงานได้รับจากการสนทนาเหล่านี้คือความสำคัญที่เหนือกว่าของการเอาใจใส่ในการสื่อสารและสนับสนุนพนักงาน

จากนั้น บริษัทจึงเปิดตัวการฝึกอบรมการเอาใจใส่ที่ออกแบบภายในซึ่งเรียกว่าการเชื่อมต่อผ่านการสนทนาโดยเฉพาะ เพื่อช่วยให้ผู้จัดการรับฟังและตอบสนองต่อข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด แม้ว่าจะไม่บังคับ แต่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลก็สะกิดผู้จัดการที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ Oldham กล่าวว่า บริษัทต้องการให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้จัดการรู้ว่าพวกเขา “มีพื้นที่ปลอดภัยในการพูดคุยเกี่ยวกับความท้าทายของพวกเขา”

ในเวลาเดียวกัน Zoom รีบจ้างและรับพนักงานใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการและบรรเทาแรงกดดันการเติบโตอย่างรวดเร็วที่มีต่อพนักงานที่มีอยู่ ก่อนเกิดโรคระบาด บริษัทได้ให้บริการ Lyra แก่พนักงานแล้ว ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อผู้คนกับนักบำบัดที่มีใบอนุญาต ตลอดจนแอปทำสมาธิและตั้งเป้าหมาย ในช่วงที่เกิดโรคระบาด บริษัทได้เพิ่มการเข้าถึง TaskHuman ซึ่งเป็นแอปการฝึกสอนด้านสุขภาพที่ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญที่สามารถช่วยพวกเขาฝึกฝนการดูแลตนเองและลดความเครียดได้

Zoom ซึ่งมีโปรแกรมการฝึกอบรมชื่อ “Managing Happy” และ “Leading Happy” อยู่แล้ว มุ่งเน้นไปที่การวาดเส้นตรงระหว่างพฤติกรรมที่ส่งผลต่อผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้า

“เราพูดถึงการส่งมอบความสุขและส่งมอบความสุขให้กับลูกค้าของเราแต่รวมถึงพนักงานของเราด้วย” โอลด์แฮมกล่าว “เราพัฒนาโปรแกรมภายในของเราตามแนวเหล่านั้น”

พนักงานของ Zoom ในอดีตและปัจจุบันรู้ดีที่สุดว่าบริษัทดำเนินชีวิตตามข่าวประเสริฐของตนเองมากเพียงใด แต่มีบทเรียนเกี่ยวกับแนวทางเพื่อความเป็นอยู่ที่ดี: ความพยายามในการปรับปรุงต้องเริ่มต้นด้วยความเป็นผู้นำและวัฒนธรรมในที่ทำงาน แทนที่จะยึดผลประโยชน์ใหม่ๆ ที่ทำให้ ความรับผิดชอบของพนักงานเอง มิฉะนั้น การเปลี่ยนแปลงนโยบายจะส่งผลต่อการซักฟอกสุขภาพหรือการแต่งตัว ซึ่งเป็นวัฒนธรรมที่ในความเป็นจริงแล้วอาจเป็นปฏิปักษ์ต่อความสุขและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

“ฉันคิดว่าการฝึกอบรมผู้นำระดับสูงในด้านพฤติกรรมสนับสนุนเป็นสิ่งที่เราต้องการอย่างแน่นอน”

หากการเริ่มต้นจากด้านบนฟังดูเป็นอุดมคติที่โง่เขลา จริงๆ แล้วเป็นสิ่งที่ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคและสถาบันความปลอดภัยและอาชีวอนามัยแห่งชาติแนะนำ หน่วยงานรัฐบาลกลางทั้งสองแห่งส่งเสริมแนวทาง “สุขภาพคนงานโดยรวม” เพื่อความปลอดภัยและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน นั่นหมายถึงการเริ่มต้นด้วยการกำจัดสภาพสถานที่ทำงานที่เป็นต้นเหตุหรือมีส่วนทำให้เกิดความเจ็บป่วย การบาดเจ็บ หรือความเป็นอยู่ที่ไม่ดี จากนั้นจึงแทนที่แนวทางปฏิบัติเหล่านั้นด้วยสิ่งที่ปลอดภัยกว่า ตามด้วยการออกแบบสภาพแวดล้อมในการทำงานใหม่เพื่อเพิ่มความปลอดภัย สุขภาพ และความเป็นอยู่ที่ดี ขั้นตอนสุดท้ายคือกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมส่วนบุคคล

มีผู้นำทางธุรกิจเพียงไม่กี่คนที่อยากจะยอมรับว่าพวกเขาคือปัญหา หรือหัวหน้างานของพวกเขาขาดทักษะการเอาใจใส่ หรือรูปแบบธุรกิจของพวกเขาอาจเป็นอันตรายต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานแม้ว่าจะประสบความสำเร็จทางการเงินก็ตาม ความกลัวความล้มเหลวและความยิ่งใหญ่ของการมองจากภายในเป็นสิ่งที่ขวางทางทำให้ “สุขภาพโดยรวมของพนักงาน” กลายเป็นบรรทัดฐานแทนที่จะเป็นข้อยกเว้น

“ฉันคิดว่าการฝึกอบรมผู้นำระดับสูงในด้านพฤติกรรมสนับสนุนเป็นสิ่งที่เราต้องการ” แฮมเมอร์กล่าว

ติดตาม Mashable SEA บนFacebook , Twitter , Instagram , YouTubeและTelegram

หน้าแรก

Share

You may also like...